Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Para procesar su pedido, Nuki S.A.C. recopila la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Número de DNI o RUC
- Dirección de envío completa
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
No recopilamos ni almacenamos directamente información de pago, ya que todos los pagos se realizan de forma externa (contra entrega, Yape, Plin, transferencia bancaria).
2. Uso de la Información
La información que nos proporciona es utilizada para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pedidos: Para gestionar, procesar y entregar su pedido en la dirección correcta.
- Comunicaciones: Para contactarlo a través de WhatsApp o correo electrónico para confirmar su pedido y coordinar la entrega.
- Mejora del servicio: Para analizar el comportamiento del usuario y mejorar la funcionalidad y la experiencia de nuestro sitio web.
- Marketing: Para enviarle comunicaciones de marketing y ofertas especiales.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos su información personal con terceros solo cuando es estrictamente necesario para la operación de nuestro negocio y la prestación de nuestros servicios:
- Empresas de delivery: Para que puedan entregar su pedido en la dirección de envío proporcionada. Solo compartimos la información necesaria.
- Plataformas de análisis y marketing: Para analizar el tráfico y el comportamiento del usuario con el fin de optimizar el sitio web y nuestras campañas de marketing.
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como los píxeles de seguimiento) para recopilar información sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web.
- ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita un sitio web. Estas nos ayudan a recordar su visita, sus preferencias y a mejorar su experiencia.
- ¿Qué tecnologías usamos? Para fines de análisis y marketing, utilizamos herramientas de terceros, incluyendo:
- Google Analytics: Para entender el tráfico del sitio web y el comportamiento de los visitantes.
- Facebook Pixel y TikTok Pixel: Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y ofrecerle anuncios personalizados basados en sus intereses.
- Su control sobre las cookies: La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puede rechazar el uso de cookies, o configurar su navegador para que le avise antes de aceptarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.
5. Protección de Datos
La seguridad de sus datos es una prioridad para Nuki S.A.C. Utilizamos plataformas de comercio electrónico como WooCommerce que implementan medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información. Al no manejar pasarelas de pago directo en nuestro sitio web, eliminamos un riesgo significativo en la manipulación de datos sensibles. El acceso a la información personal está limitado únicamente al personal administrativo autorizado de Nuki S.A.C.
6. Derechos del Usuario
Como usuario, tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales que tenemos.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de WhatsApp.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nuki S.A.C. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se publicarán los cambios en esta página para que siempre esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la compartimos.